18:23 

Tylis
Сегодня зашла в макдач и улицезрела там процесс обучения нового работника по залу, ну или как эта должность правильно называется. Я испытала в процессе наблюдения довольно смешанные чувства. Работа по залу в макдаче - это, знаете, целая философия. Многоступенчатые способы общения и алгоритмы действий. Причем командная. Куда там моей работе, например, где я до сих пор периодически спрашиваю: "А это ваще кто?!" или где особо никто не учит общаться со скандальными индивидами, например. (Нет, тренинги проводятся и не то чтобы это знание требовалось так часто, но например некоторые должности не плохо бы обучать реально по алгоритмам для мартышек, а не только руководящему составу лекции читать). Или например на моей работе я через пол года узнала, что должна выполнять некоторые функции, которые для всех других сами собой разумеются, а для меня стали открытием. Сомневаюсь, что для товарища нанимаемого в макдач через пол года откроется тайна мытья стекла, ему уже все сразу по алгоритмам рассказали. Обучающая девчонка вообще молодец, бодрая, подает все эти алгоритмы-схемы, заставляет повторить. Дрессировка в действии. Только полный кретин не освоит. В итоге у меня порядком поднялось настроение (ну из-за пожираемого в процессе фаст-фуда тоже). Правда немного волнует вопрос, дойдет ли до нас как до представителя "сферы услуг" что-то подобное и будет ли это хорошо.

@темы: ни о чем

URL
Комментарии
2017-08-03 в 22:49 

Sigunnr
Рак печального образа
Ага, как бы тебе потом самой бодрячком новобранцев не поучать)))

2017-08-03 в 23:58 

Tylis
Sigunnr, Я бы некоторых уже не то чтобы поучала, а убила.
- Почему у вас в кабинете больничные какие-то лежат?
- А они не востребованные, их родители не забрали.
Не блин, это что, повод им просто так в кабинете лежать!?!

Или типа придет чувак, че-нить выписать
- А вы не ко мне записались, идите туда еще запишитесь и сюда.
Млин, давайте забьем запись половины поликлиники, потому что не царское это дело 1 бумажку написать

URL
2017-08-04 в 00:05 

Sigunnr
Рак печального образа
Tylis, :-D понял. Да, богатое поле для деятельности))

2017-08-04 в 00:08 

Tylis
Sigunnr, еще регистратура иной раз прикольная. "Ой, я не знаю куда чувака пристроить. Пусть идет к заведующей"
По любому вопросу. По любому вообще. Бумажку выписать, опять же. Не смогли куда-то записать. Не поняли, что чуваку вообще надо.

URL
2017-08-04 в 00:23 

Sigunnr
Рак печального образа
Tylis, козел отпущения детектед. :-D

     

записки ни о чем...

главная